JHL:n työtaistelun vaikutukset Tuomen välittämiin taksikuljetuksiin 14.12.2023

Julkisten ja hyvinvointialojen liiton (JHL ry) ilmoittama poliittinen työtaistelu Pirkanmaalla vaikuttaa laajasti Tampereen seudun joukkoliikenteeseen torstaina 14.12.2023. Työtaistelun seurauksena bussit, raitiovaunut ja junat eivät liikennöi ajalla 14.12. klo 02.00–15.12. klo 01:59.

Työtaistelu voi vaikuttaa myös taksien saatavuuteen kyseisenä ajankohtana. Pyydämme asiakkaitamme varautumaan mahdollisiin viivästymisiin ja autojen saatavuushaasteisiin myös taksikuljetuksissa.

Tampereen Pali-palveluliikenne liikennöi lakon aikana muutoin normaalisti, paitsi Teiskon Pali U96-syöttövuorot, joita ei ajeta.

Edit 13.12.2023 klo 14:00

Teiskon alueen koulukuljetukset toteutetaan torstaina 14.12. lakkotoimien vuoksi vain yhden auton ja liikennöitsijän toimesta. Teiskon alueen koulukyytiasiakkaita on tiedotettu henkilökohtaisesti joko kuljetusten järjestymisestä tai peruuntumisesta.

Henkilökuljetusjärjestelmissä teknisiä ongelmia – tilannetta selvitetään

Henkilökuljetuspalveluidemme järjestelmissä on havaittu teknisiä ongelmia. Ongelma koskee kuljetustilausten välittymistä autoihin. Ratkomme tilannetta parhaillaan järjestelmätoimittajien kanssa. Tilanne vaikuttaa hetkellisesti kuljetusten viivästymisenä sekä pidentyneinä puhelinjonotusaikoina Kuohken puhelinlinjoille.

Pahoittelemme ongelmista johtuvia viiveitä kyytien saamisessa ja pyrimme yhdessä järjestelmätoimittajien kanssa ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman pian.

Järjestelmävaihdos vaikuttaa henkilökuljetusten tilauksiin ja jonotusaikoihin

Tuomi Logistiikka on ottanut 1.11.2022 käyttöön uuden henkilökuljetusten tilausjärjestelmän Sampon. Käyttöönotto aiheuttaa jonkin verran viiveitä tilausten välityksiin ja pidentää hetkellisesti Kuohken sekä ryhmäkuljetusten puhelinpalvelun jonotusaikoja.

Pahoittelemme viiveitä ja pyrimme palaamaan normaaliin palvelutasoon mahdollisimman pian.

Tuomi Logistiikka ulkokuva.

Kutsu markkinavuoropuheluun Pirkanmaan henkilöliikenteen kilpailutuksista

Tämä kutsu koskee kaikkia palveluntuottajia, jotka ovat kiinnostuneita hoitamaan Pirkanmaan kuntien henkilökuljetuksia. Markkinavuoropuhelu koskee alla lueteltuja kuljetuksia, missä tahansa Pirkanmaan kunnassa riippumatta siitä mikä on nykyinen toimintamalli alueella. Tuomi tulee hankkimaan palveluntuottajat kaikille seuraaville kuljetuksille koko Pirkanmaalla 1.1.2023:  

  • Sosiaali- ja vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset 
  • Kehitysvammaisten työ- ja päivätoiminnan kuljetukset 
  • Ikäihmisten päivätoiminnan kuljetukset 
  • Kiireettömät potilaskuljetukset taksilla 

Kutsu koskee siis kaikkia Pirkanmaalla liikennöiviä ja liikennöimään aikovia palveluntuottajia. 

Markkinavuoropuhelu sisältää seuraavat syksyllä 2022 toteutettavat henkilöliikenteen kilpailutukset:   

  • reittihintaiset ajoneuvot (yksilö- ja ryhmäkuljetukset, R3-ryhmä) ja  
  • taksilla toteutettavat kiireettömät potilaskuljetukset. 

Osallistuminen markkinavuoropuheluun ei sido tarjoajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen eikä tilaisuuteen tulematta jättäminen sulje pois osallistumista varsinaiseen tarjouskilpailuun. Markkinavuoropuhelussa on mahdollista esittää kysymyksiä ja kommentteja sekä käydä avointa keskustelua hankintaa valmistelevien kanssa sekä muiden paikallaolevien kesken. 

Markkinavuoropuhelut järjestetään Teamsin välityksellä keskiviikkona 7.9.2022 klo 17 ja torstaina 8.9.2022 klo 17. Molemmat tilaisuudet ovat samansisältöisiä, joten voit osallistua kumpaan tilaisuuteen tahansa. Ilmoittauduthan täältä sinulle sopivaan tilaisuuteen viimeistään tilaisuuspäivänä klo 12 mennessä.  

Lähetämme tilaisuuksiin ilmoittautuneille sähköpostitse Teams-linkin. 

Lisätietoja tilaisuuksista saat autoilijatuesta (autoilijat@tuomilogistiikka.fi, 03 5678 112) 

Lämpimästi tervetuloa!

Oletko uusi palveluntuottaja? 

Tuomi toteuttaa henkilöliikenteen kilpailutukset dynaamisen hankintajärjestelmän sisällä. Jos siis olet kiinnostunut ajamaan Tuomi Logistiikan välittämiä henkilökuljetuksia, tee osallistumishakemus dynaamiseen järjestelmään! Järjestelmän kautta saat tietoa julkaistavista kilpailutuksista ja ainoastaan hakemuksen tehneillä ja järjestelmään hyväksytyillä tarjoajilla on mahdollisuus osallistua tuleviin kilpailutuksiin. Hyväksytty osallistumishakemus ei kuitenkaan vielä sido mihinkään, vaan tuleviin tarjouskilpailuihin voi osallistua oman harkintansa mukaan.   

Katso lisätietoja dynaamisesta hankintajärjestelmästä ja jätä osallistumishakemus täällä.

Tuomi Logistiikka ulkokuva.

Henkilökuljetusten järjestelmäkehityksen nokka kohti hyvinvointialuetta

Sote-uudistus ja hyvinvointialue oli pitkään jotain vääjäämättä lähestyvää, mutta hähmäistä. Kuin ameba, johon oli vaikeaa tarttua, kun konkreettista tietoa ei ollut saatavilla. Moni asia muuttuu, mutta miten minä tai tiimimme voimme lähteä asiaa edistämään henkilökuljetusten näkökulmasta?

Meillä Tuomessa hihat käärittiin napakasti ylös loppuvuonna 2021. Lähdimme selvittämään, mitä kuljetuspalveluiden siirtyminen hyvinvointialueelle käytännössä tarkoittaa, millaisia muutoksia se tuo toimintaamme ja miten voimme parhaalla mahdollisella tavalla valmistautua tulevaan.

Suuret muutokset vaativat myös suuria panostuksia käytettäviin järjestelmäkokonaisuuksiin. Järjestelmät ovat nykyisin erottamaton osa kaikkea: kun ne toimivat, emme niitä juurikaan huomaa, mutta heti kun jossain tökkii, huomaamme sen varmasti. Uudet järjestelmäkokonaisuudet vaativat toimiakseen valtavasti työtä, joten emme jääneet odottelemaan.

Automatisointi sujuvoittaa ja suoraviivaistaa

Olemme Tuomella viime vuosien ajan kehittäneet toimintaamme ja saaneet järjestelmäpuolella monia prosessin osia automatisoitua: tilityksen ja laskutuksen suuri massa on automatisoitu, automaattinen autonvalinta edullisimman auton periaatteella on jo käytössä, ja autojen ajoneuvosovellukseen on tuotu tarvittavia ominaisuuksia kuljettajakirjautumisesta viestintäsovellukseen. Kolme vuotta sitten otimme käyttöön kilpailuttamamme alustaratkaisun, jonka avulla saamme matkat kohdistettua automaattisesti edullisimmille autoille. Kuljetuskaluston kilpailutusten yhteydessä olemme yhdessä järjestelmäkehittäjän kanssa onnistuneet rakentamaan juuri meidän tarpeisiimme räätälöityjä ratkaisuja. Autojoukko on laaja ja sen hallinnointi työtä, joka ilman toimivaa järjestelmää muuttuu mahdottomaksi.

Ryhmäkuljetuksissa samat matkat toistuvat usein kuukaudesta toiseen, mutta ennakoimattomat muutokset päivittäisellä tasolla ovat arkipäivää. Tilanteessa jossa palvelun perustukset ovat kiinteät, mutta päivittäinen tekeminen jatkuvaa muutoksenhallintaa, järjestelmältä vaaditaan paljon. Käytössämme onkin oma erillinen järjestelmä, joka tukee juuri tällaista suunnittelutyötä, poistaen suuren määrän manuaalista työtä myös tilitykseen ja laskutukseen liittyen.

Kiireettömien potilaskuljetuksien kohdalla suunnittelemme nykyisen järjestelmän yhdistämistä alustaratkaisuumme, jolloin osa autonvalintaan liittyvästä työstä saadaan automatisoitua.

Kehitystä käyttäjä(t) edellä

Yhteiskunnan tukemissa yksilökuljetuksissa (esim. VPL/SHL) työskentelemme tällä hetkellä uuden järjestelmän käyttöönottoa kohti. Järjestelmäprojekti on meille massiivinen hanke kaikkine määrittelyineen, neuvotteluineen ja testaamisineen. Tämä kehitystyö mahdollistaa sekä Tuomen että asiakkaiden arkea tukevia muutoksia. Esimerkkeinä puhelinnumeron tunnistamisen, jolloin matkaa tilaavan henkilön perustiedot saadaan jo valmiiksi auki työntekijämme näytölle, jolloin kuljetuksen tilaaminen sujuvoituu ja asiakkaan tietoturva vahvistuu. Otamme käyttöön myös matkustajasovelluksen, jolla matkustaja voi itse tilata matkansa puhelimeltaan tai tietokoneeltaan. Parantuvan raportoinnin kautta hyvinvointialueen päätöksenteko ja asioiden seuraaminen helpottuu.

Maailma ei ole valmis eikä ihan lähitulevaisuudessa valmiiksi tule. Tuomen henkilökuljetuspalveluissa teemme töitä hyvinvointialueen eteen joka ikinen päivä. Isojen muutosten kohdalla ajattelen, että ”tämäkin elefantti syödään pala kerrallaan”. Mikäli sinulla herää kysymyksiä yhteiskunnan tukemien henkilökuljetuksien järjestelmäkokonaisuudesta, olethan rohkeasti yhteydessä.

Palin palveluneuvojat työssään.

Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisia kuljetuksia ei yhdistetä 31.10.2021 saakka

Koronatilanteen vuoksi Tampereen kaupunki ei yhdistä vammaispalvelulain mukaisia kuljetuksia eikä yli 75-vuotiaiden sosiaalihuoltolain mukaisia matkoja 31.10.2021 saakka. Sosiaali- ja terveyslautakunta päätti asiasta 24.8.2021.

Kuljetuksia ei ole yhdistetty joulukuun 2020 alusta lähtien. Tavoitteena on suojata kuljetuspalvelujen käyttäjiä, kunnes epidemiatilanne rauhoittuu.

Ryhmäkuljetukset esimerkiksi kehitysvammaisten päiväaikaisen toiminnan osalta pyritään järjestämään tilanne ja rajoitukset huomioiden. Ryhmätoimintaan ei pystytä kuljettamaan osallistujia erillisillä kyydeillä, koska silloin autot loppuisivat kesken. Matkan aikana suositellaan käyttämään maskia. Jos omaa maskia ei ole mukana, sen saa kuljettajalta.

Kuohke-matkojen yhdistelyn keskeytys jatkuu 30.4. asti

Tuomi Logistiikan kuljetustenohjauskeskuksen välittämissä yksilömatkoissa jatketaan kuljetusten yhdistelyiden keskeytystä 1.3.-30.4.2021 välisellä ajalla vallitsevan koronatilanteen vuoksi.

Yhdistely jatkuu normaalisti ryhmäkuljetusmatkoissa kouluihin, päiväkeskus- sekä päivä- ja työtoimintaan. Näin saamme turvattua autojen saatavuuden runsaalle samaan aikaan liikkeellä olevalle asiakaskunnalle.

Kuljettajien ja asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi suosittelemme edelleen kasvomaskien käyttöä kaikille asiakkaillemme, joille maskien käyttö on mahdollista.

Tuomi Logistiikka, Lahdesjärven toimipiste.

Yksilömatkojen yhdistelyt keskeytetään 2.12.2020-31.1.2021 väliseksi ajaksi

Pirkanmaan koronaepidemian lähestyessä leviämisvaihetta, Tuomi Logistiikan kuljetustenohjauskeskuksen välittämissä yksilömatkoissa keskeytetään kuljetusten yhdistelyt 2.12.2020-31.1.2021 väliseksi ajaksi.

Yhdistely jatkuu normaalisti ryhmäkuljetusmatkoissa kouluihin, päiväkeskus- sekä päivä- ja työtoimintaan. Näin saamme turvattua autojen saatavuuden runsaalle samaan aikaan liikkeellä olevalle asiakaskunnalle.

Kuljettajien ja asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi, suosittelemme edelleen kasvomaskien käyttöä kaikille asiakkaillemme, joille maskien käyttö on mahdollista.