Kuljetustenohjauskeskuksessa ruuhkaa puhelinpalvelussa

Taksialan vapautuminen 1.7.2018 on aiheuttanut myös Tuomi Logistiikan kuljetustenohjauskeskuksen puhelinpalveluun ruuhkaa.

Ruuhkautuneiden palvelulinjojen vuoksi, olemme lisänneet resursseja palveluneuvontaamme sekä ottaneet käyttöön määräajaksi iltapäivystyksen klo 19-22 välille, jolloin puhelut normaalisti ohjautuisivat alihankkijallemme.

Lisäresursseilla pyrimme osaltamme vähentämään asiakkaiden jonotusaikaa puhelinpalveluihin ja nopeuttamaan kyytitilausten läpimenoaikoja.